展商必看：展會(huì)上“致命錯(cuò)誤”曝光——千萬(wàn)別在展位吃飯，否則血虧！

在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)過(guò)無(wú)數(shù)次，也為許多展商感到惋惜的“小”問(wèn)題。為什么說(shuō)是“小”問(wèn)題呢？因?yàn)樗雌饋?lái)微不足道，甚至很多時(shí)候是出于無(wú)奈。但這件“小事”，在像廣交會(huì)、進(jìn)博會(huì)、IG China 這樣的大型展會(huì)上，往往會(huì)升級(jí)成一個(gè)——致命的錯(cuò)誤。

 

這事兒就是：在展位上吃飯。

你可能會(huì)皺眉：“吃飯?jiān)趺戳?？忙了一上午，扒拉兩口墊墊肚子不是天經(jīng)地義嗎？”確實(shí)，吃飯沒(méi)錯(cuò)。但問(wèn)題的關(guān)鍵在于：

吃飯的“地點(diǎn)”和“時(shí)機(jī)”，會(huì)直接影響你與商機(jī)的距離。

如果你曾經(jīng)，或者你的同事正在展位上解決三餐，那請(qǐng)務(wù)必花幾分鐘看看這篇文章。因?yàn)槟憧赡懿⒉恢?，這一頓飯，很可能會(huì)讓你與：

一個(gè)意向客戶、一次深入洽談、一筆百萬(wàn)訂單——擦肩而過(guò)。

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參展現(xiàn)場(chǎng)

參展現(xiàn)場(chǎng)，早已不是“擺攤賣貨”那么簡(jiǎn)單

我們不急著“批評(píng)”吃飯這件事，而是先看看參展的時(shí)代背景。

說(shuō)句大實(shí)話：現(xiàn)在外貿(mào)太難了。

全球經(jīng)濟(jì)疲軟、匯率波動(dòng)、地緣政治復(fù)雜，客戶采購(gòu)越來(lái)越謹(jǐn)慎……但與此同時(shí)，參展的成本卻只升不降：

• 展位費(fèi)

• 特裝搭建費(fèi)

• 樣品運(yùn)輸費(fèi)

• 員工差旅住宿

• 禮品/宣傳資料……

每一項(xiàng)都是真金白銀。

所以，參展的回報(bào)，必須靠現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)細(xì)節(jié)去爭(zhēng)取。

你要明白：參展不是“擺攤”，而是一場(chǎng)“戰(zhàn)役”。

一個(gè)三萬(wàn)平米的大型展會(huì)，數(shù)百家展商、上萬(wàn)名觀眾，每一個(gè)人都在搶時(shí)間、搶注意力、搶客戶。

展位，是你公司臨時(shí)搭建起來(lái)的品牌總部，是你能否在幾秒鐘內(nèi)吸引對(duì)的客戶、建立信任的關(guān)鍵窗口。

這個(gè)時(shí)候，如果客戶路過(guò)你的展位，看到的卻是：

• 團(tuán)隊(duì)圍坐在桌邊低頭扒飯

• 展臺(tái)飄著盒飯味

• 甚至有人吃完正剔牙、聊天、刷手機(jī)……

請(qǐng)問(wèn)這是一家專業(yè)的供應(yīng)商該有的狀態(tài)嗎？

 

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致命錯(cuò)誤

為什么說(shuō)這是“致命錯(cuò)誤”？
遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止形象問(wèn)題！說(shuō)實(shí)話，這些年看過(guò)太多次因?yàn)?ldquo;吃飯”錯(cuò)失機(jī)會(huì)的案例了。真不是危言聳聽(tīng)，下面我們一項(xiàng)項(xiàng)拆解它到底錯(cuò)在哪。

1.第一印象直接“崩塌”

客戶來(lái)到展位，看到的不是產(chǎn)品、技術(shù)、熱情的講解員，而是一個(gè)吃飯中的團(tuán)隊(duì).哪怕只有一個(gè)人趴在桌上扒飯，也會(huì)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)度瞬間“歸零”。

他心里會(huì)怎么想？

 

“他們是不是休息時(shí)間？”
“是不是沒(méi)人接待我？”
“是不是不是特別重視客戶？”
“這公司不太講究……”

 

客戶不會(huì)等你吃完，也不會(huì)過(guò)來(lái)打擾你。他只會(huì)禮貌地走開(kāi)，轉(zhuǎn)身去了隔壁展位。

而你呢？也許根本不知道，剛剛路過(guò)的人，是一位某東南亞天然氣進(jìn)口商的首席采購(gòu)……

 

2. 傳遞了一個(gè)“請(qǐng)勿打擾”的錯(cuò)誤信號(hào)

吃飯，在我們的文化和社交習(xí)慣中，本能地意味著：

“此時(shí)不方便打擾。”

 

即使你其實(shí)只是餓了，隨便墊兩口，也會(huì)讓客戶覺(jué)得你現(xiàn)在不接待、不工作，自動(dòng)給你“打上暫停營(yíng)業(yè)的標(biāo)簽”。

他不會(huì)知道你是加班到凌晨的銷售主管，不會(huì)知道你已經(jīng)3點(diǎn)多了還沒(méi)吃午飯，他只會(huì)想：

“OK，這個(gè)展位現(xiàn)在不行，走吧。”

而在展會(huì)這樣瞬息萬(wàn)變、分秒必爭(zhēng)的場(chǎng)合，這種誤解，就是錯(cuò)失商機(jī)。

 

3.  破壞展位氛圍、增加負(fù)面感知

展位上吃飯還有很“物理”的問(wèn)題：

• 氣味不合時(shí)宜（特別是味道重的快餐/便當(dāng)）

• 桌面油漬紙巾垃圾未清理

• 展品和食物混雜，顯得混亂、不衛(wèi)生

尤其是如果你從事的是食品、醫(yī)療、日化、儀器等對(duì)環(huán)境要求高的行業(yè)，這樣的畫(huà)面就更顯得“不專業(yè)”，甚至“掉價(jià)”。

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最后

那到底怎么辦？我們不是鐵打的！

展會(huì)上真的非常辛苦，每天站十幾個(gè)小時(shí)、不斷講解、處理客戶、跟進(jìn)報(bào)價(jià)，不吃飯也不現(xiàn)實(shí)。

但解決的關(guān)鍵不是“餓著”，而是：有管理、有策略地規(guī)劃好吃飯這件小事。

? 分批輪換，永遠(yuǎn)“在線”的展位

無(wú)論展位多忙，都應(yīng)該安排輪崗吃飯制度。比如團(tuán)隊(duì)5人，按每小時(shí)1-2人輪休，確保展位始終：

• 有人接待

• 狀態(tài)在線

• 形象不垮

   

? 去指定用餐區(qū)，不在展位“將就”

大型展會(huì)一般都有專門的休息區(qū)、餐飲區(qū)，即便只離開(kāi)半小時(shí)，也要走出去吃一頓“像樣的飯”。

這樣做的好處：

• 吃飯更舒適

• 不影響展位形象

• 吃完回來(lái)精神也更好

比起展位上一邊扒飯一邊提防客戶來(lái)的那種“焦慮感”，吃好飯、回好神，才能更專業(yè)地應(yīng)戰(zhàn)下午的觀眾高峰。

最后吃飯這件“小事”，其實(shí)藏著你與客戶之間的“信任鴻溝”。

它不是不能吃，而是不能“隨便吃”。

當(dāng)你把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到極致，當(dāng)客戶路過(guò)時(shí)總能看到整潔、專業(yè)、隨時(shí)準(zhǔn)備服務(wù)的你們，他才會(huì)覺(jué)得：

“這家公司，值得聊聊。”

參展拼的不是嗓門，不是價(jià)格，而是專業(yè)度和信任感。

希望這篇文章可以幫你，在下一場(chǎng)展會(huì)上，規(guī)避一個(gè)不起眼卻致命的小錯(cuò)誤——別讓一頓飯，吃掉了一個(gè)客戶。